良くある質問をまとめました。 その他のご不明な点はお電話・メールでお問い合わせください。
・販売についてのご質問
Q	カギは付いていますか？
	新品、新古、展示品はメーカー販売時の個数が付属いたします。 中古ロッカーにつきましては付属（1個）の有無を在庫表に記載しております。 その他中古商品は現状でのお渡しとなります。カギの有無はメールにてお問い合わせください。 なお、カギは別途有料にて作成できますので必要な場合はご依頼ください（作成できないカギもございます）
Q	デスクの付属品は付きますか？
	ペントレー、仕切板（1段1枚）を付属するように調整しておりますが、基本的には現状となります。 お気になさる場合はお問い合わせください。
Q	中古ということですが程度はどうなのですか？
	程度に付きましては弊社基準によるランク付けを行っております。 大きなキズに付きましては、キズ画像を掲載しております。 程度の基準に付きましてはこちらをご覧ください。
Q	表示価格の他にかかる料金はありますか？
	価格はお持ち帰り価格（税込）です。 配送をご希望の場合は別途配送費、また設置時に施工が必要な商品は施工費がかかります。
Q	壁面書庫と呼ばれる商品は施工が必要なのですか？
	壁面書庫は設置時にレベル調整を行い、上下・左右の連結を行い使用するようにメーカーが定めております。 施工せずに使用した場合、安全上の問題と同時に、耐久性が大幅に下がります。 必ず、施工を行って使用して頂きますようお願いします。
Q	売約済み商品と同じものを探して欲しいのですが？
	「ご希望商品リクエスト」を行っております。 こちらからお問合せください。
Q	ショールームに行けば実物を見ることができますか？
	はい、Web記載の商品をご覧いただけます。
・配送についてのご質問
Q	配送エリアはどこまででしょうか？
	自社便での配送は関東近郊エリアまで、宅配便での配送は全国可能です。 数量がまとまっている場合の対応エリアはご相談ください。
Q	指定した日、時間に届けてもらえますか？
	自社便の場合、弊社営業日で9：00〜17：00の間でご相談の上、指定できます。 宅配便の場合は到着日指定のみとなります（時間指定は出来ません）
Q	代引きで支払いたいのですが。。。
	中古商品は自社便、宅配便共に代引支払い可能です。 取り寄せ商品に付きましてはご注文時にお支払いをお願いしております。
Q	駐車監視員対策とはなんですか？
	駐車違反取締り強化につき、ドライバーが長時間納品に従事することが困難となりました。 搬入駐車場が用意できない場合は、納品作業中、お客様にて車両の監視を行っていただくというものです。
Q	購入時に古い机を引き取って欲しいのですが。
	大丈夫です。 有料のものと無料のものがございますので、事前にご相談お願いします。
・買取についてのご質問
Q	どんなものでも買い取ってもらえますか？
	買取の目安についてはこちらをご覧ください。 OA機器、家電製品、厨房機器、店舗什器は買取を行っておりません。
Q	とりあえず買い取りできるか調べたいのですが。。。
	買取品の画像をメールに添付してお送りいただければ、回答致します。
Q	持ち込みで査定していただけますか？
	可能です。 ただし、担当者不在の場合がありますので事前に持ち込み日時の相談をお願いします。
Q	オフィス内の什器を全部処分したいのですが。。。
	買取、搬出作業、廃棄処分、原状回復工事、すべてお任せ下さい。
その他、詳しい注意事項はこちらをご覧ください。

	トータルオフィスプランナー＆中古オフィス家具 （株）エー・ワイネットオフィス